CONFORMIDADE LEI Nº 13.709/2018 (LGPD)

Segurança e Privacidade

Última atualização: Outubro de 2026 • SysMenu Tecnologia & Software LTDA

1. Compromisso com a Proteção de Dados

O SysMenu Delivery preza pela total transparência, integridade e segurança no tratamento dos dados pessoais de lojistas, funcionários e consumidores finais. Esta política atesta o estrito cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

2. Dados Coletados e Finalidade

Coletamos estritamente os dados necessários para a operação dos pedidos e entrega:

Dados de Consumidores: Nome, número de WhatsApp/telefone e endereço completo de entrega para cálculo de taxa de rota e comunicação do andamento do pedido.

Dados de Restaurantes/Lojistas: Razão social, CNPJ, e-mail institucional e dados cadastrais para emissão de faturamento de assinatura e acesso ao painel de gestão.

Não comercialização de dados: Seus dados e a base de clientes do seu restaurante nunca são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing.

3. Medidas Técnicas de Segurança

Adotamos criptografia de ponta a ponta em trânsito (HTTPS/TLS com certificados SSL avançados), armazenamento seguro em banco de dados com credenciais criptografadas (senhas protegidas com algoritmos de hash como bcrypt) e controle restrito de acesso por perfis com autenticação via PIN e tokens JWT.

4. Direitos dos Titulares de Dados (Art. 18 da LGPD)

Qualquer titular de dados pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento de dados, acesso aos seus dados pessoais, correção de dados incompletos ou inexatos, anonimização ou exclusão definitiva de dados cadastrais.

Para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do WhatsApp de suporte ou e-mail de atendimento da plataforma.